Termos de Uso

Última atualização: 26 de junho de 2026

Ao usar o site peruexperience.com.br e contratar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção.

1. Quem somos

Site operado pela CT Business Consultancy LTDA (CNPJ 54.059.806/0001-84), nome comercial Peru Experience, com endereço na Rua Leandro Dupré, 364, Vila Clementino, São Paulo/SP, CEP 04025-011. Operamos como agência de viagens com equipe local em Cusco, no Peru, desde 2010.

2. O que oferecemos

Oferecemos pacotes e passeios turísticos no Peru, incluindo Machu Picchu, Cusco, Vale Sagrado, Vinicunca, Lago Titicaca, Arequipa, Lima e demais destinos divulgados no site. Os serviços podem incluir transporte, hospedagem, ingressos, guias profissionais trilíngues e refeições, conforme especificado em cada pacote.

3. Cotação e reserva

• A cotação enviada via WhatsApp ou e-mail é uma proposta comercial válida por até 7 dias corridos em baixa e média temporada.
• Em alta temporada (junho, julho, agosto, dezembro e janeiro), a validade pode ser reduzida para 48 a 72 horas, sempre indicada por escrito na própria cotação.
• A reserva só é confirmada após pagamento integral ou de sinal combinado.
• O pagamento aceito é Pix em Reais, direto ao CNPJ brasileiro informado.

4. Política de cancelamento e remarcação

Por se tratar de serviços turísticos com contratação antecipada (PeruRail, IncaRail, hotéis, ingressos oficiais), valem as seguintes regras:

Em caso de força maior, avaliamos caso a caso com flexibilidade.

5. Responsabilidades

Da Peru Experience

• Prestar os serviços contratados com a qualidade descrita
• Comunicar com antecedência qualquer alteração relevante no roteiro
• Manter equipe local disponível durante a viagem

Do contratante

• Apresentar documentação válida (passaporte ou RG dentro do prazo)
• Contratar seguro viagem internacional (altamente recomendado)
• Estar em condição física compatível com as atividades contratadas (especialmente trilhas em altitude)
• Chegar com pelo menos 24 horas de aclimatação em Cusco antes de qualquer atividade em altitude

6. Saúde e altitude

Cusco está a 3.400m e várias atrações da região passam de 4.000m. Recomendamos consulta médica antes da viagem para pessoas com histórico cardíaco, respiratório, hipertensão grave ou gestantes.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site é de propriedade da Peru Experience ou licenciado para uso comercial. É proibido copiar, reproduzir ou utilizar comercialmente sem autorização por escrito.

8. Avaliações e depoimentos

Os depoimentos exibidos no site são de clientes reais e podem ser verificados no perfil público da Peru Experience no Google.

9. Limitação de responsabilidade

A Peru Experience atua como intermediária organizadora entre o cliente e fornecedores locais. Não nos responsabilizamos por atrasos de companhias aéreas internacionais, greves, manifestações, bloqueios de estradas não previstos, ou furtos de pertences pessoais. Sempre que possível, ofereceremos alternativas equivalentes sem custo adicional.

10. Modificações dos termos

Reservas já confirmadas seguem os termos vigentes na data do pagamento do sinal.

11. Foro

Para qualquer disputa, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

WhatsApp: +55 11 94974-8055
Endereço comercial: Rua Leandro Dupré, 364, Vila Clementino, São Paulo/SP, CEP 04025-011
CNPJ: 54.059.806/0001-84